Dobre zarządzanie procedurą zwrotów w hurtowni dropshipping VivaB2b jest kluczowe dla utrzymania pozytywnego doświadczenia zakupowego dla klientów w Twoim Sklepie.
OCHRONA PRAW KONSUMENTA w Twoim Sklepie!
Prawo do zwrotu towaru ma na celu ochronę konsumentów przed ryzykiem zakupu produktów,
które nie spełniają ich oczekiwań.
Prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni |
Zwrot towaru w ciągu 14 dni w sklepie internetowym
ma wiele korzyści zarówno dla klientów, jak i samych sklepów.
ZWROT 14 DNI - co zyskuje Klient, co zyskujesz TY?
|
ZWROT ŚRODKÓW ZA ZWRÓCONE ZAMÓWIENIE - jak to robimy w hurtowni VivaB2b? Dzięki szybkim płatnościom Przelewy24 środki na Twoim koncie pojawią się tego samego lub następnego dnia roboczego co rozpatrzenie zwrotu!
Zyskujesz czas i zadowolenie Klienta! |
PROCEDURA składania Zwrotu w hurtowni zegarków VivaB2b:
-
Odstąpienie od umowy w naszej hurtowni: Konsument ma możliwość odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.
-
14 dniowy okres odstąpienia: Konsument ma 14 dni na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy (formularz on line), liczonych od dnia otrzymania towaru. Po złożeniu takiego oświadczenia, klient ma następnie 14 dni na odesłanie produktu do naszej hurtowni.
-
Koszty przesyłki zwrotnej: Zgodnie z naszym regulaminem przesyłkę ze zwracanym towarem należy nadać na swój koszt.
-
Stan towaru: Konsument ma obowiązek zwrócić produkt w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, zawierającym wszystkie części zestawu (gwarancja, ładowarka itd).
-
Prawo do odstąpienia od umowy pisemnie: Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie formularza zwrotu online dostępnym po zalogowaniu się na swoje konto w naszej hurtowni VivaB2b.
- Oznaczenie przesyłki zwrotnej: Na przesyłce zwrotnej należy umieścić NUMER ZWROTU nadany w panelu Klienta - bez tego numeru przesyłka nie zostanie odebrana.
- Weryfikacja stanu zwracanego towaru: po rozpatrzeniu zwrotu przez Dział Zwrotów Konsument jest informowany mailowo o decyzji.
- Zwrot kwoty na konto przyjętego towaru następuje tego samego dnia co rozpatrzenie zwrotu (pieniądze są księgowane jeszcze tego samego dnia, lub najpóźniej w następnym dniu roboczym).
Współpracuj z VIVAB2b i sprzedawaj w dropshippingu!
Posiadamy 12-letnie doświadczenie i setki zadowolonych Klientów!
Masz problem lub pytanie?
Skontaktuj się z nami!
Jesteśmy do Waszej dyspozycji na każdym etapie obsługi !
Jesteśmy do dyspozycji naszych Klientów w godzinach 8.00-16.00 od poniedziałku do piątku: INFOLINIA: 605 48 48 15 @:zamowienia@vivab2b.pl - obsługa zamówień @:bok@vivab2b.pl - zwroty i reklamacje
|
Hurtownia zegarków VivaB2b - co nas wyróżnia?
- zamówienia złożone do godziny 13:00 wysyłamy tego samego dnia
- każdą sprawę możesz załatwić dzwoniąc na naszą infolinię dostępną od pon-pt w godz 8.00-16.00
- profesjonalna obsługa zwrotów i reklamacji zapewnia szybkie i satysfakcjonujące załatwienie sprawy
- zapewniamy możliwość odbioru osobistego tego samego dnia
- umożliwiamy wgrywanie etykiet przewozowych wygenerowanych przez Klientów lub wykupienie przesyłek u nas w hurtowni zegarków
- zapewniamy możliwość zwrotu zegarków w ciągu 14 dni (produkty bez śladów użytkowania)
- na bieżąco uzupełniamy stany magazynowe w naszej hurtowni dropshipping
- stale się rozwijamy - kilka razy w miesiącu wprowadzamy nowości - nowe marki oraz modele zegarków
- systematycznie prowadzimy kanały w social media - możesz być z nami na bieżąco w każdej chwili!
- naszym partnerom udostępniamy plik XML z opisami i zdjęciami do wykorzystania w sprzedaży zegarków dropshipping na allegro czy w sklepie internetowym z zegarkami
- nie pobieramy dodatkowych kosztów za pakowanie, materiały do pakowania i obsługę zamówienia
- zapewniamy prostą i bezpłatną rejestrację konta w naszej hurtowni dropshipping (ZAŁÓŻ tutaj DARMOWE KONTO!)
- współpracując z naszą hurtownią zegarków korzystasz z przejrzystego i intuicyjnego panelu do składania zamówień/zwrotów i reklamacji.
- nasza uśmiechnięta załoga, która jest do Waszej dyspozycji;)
Hurtownia zegarków VivaB2b oferuje dropshipping najlepiej sprzedających się zegarków najpopularniejszych marek: Casio Edifice, Casio G-Shock, smartatch Gravity, zegarki Giewont, zegarki i smartwatche G.Rossi, zegarki klasyczne Perfect, zegarki damskie Michael Kors, zegarki męskie Diesel, zegarki damskie i męskie Tommy Hilfiger, zegarki męskie Hugo Boss, zegarki męskie Emporio Armani, zegarki damskie Daniel Wellington, zegarki męskie Maserati.